Utmärkt service för att stärka ditt företag

Från introduktion och utbildning till löpande support finns vi här för att vägleda dig genom hela livscykeln för din ATOSS-lösning. Du får expertstöd under hela implementeringen, den dagliga driften och optimering eller expansion för att säkerställa att dina lösningar ger maximalt värde. Med en transparent releasestrategi och ledande teknikstandarder ligger du alltid steget före. Vårt fokus ligger på att tillföra mätbart värde till din verksamhet, från början till slut, och säkerställa att du är nöjd i varje steg.

Din feedback driver oss till ständiga förbättringar. I samband med varje avslutat ärende uppmanas du att dela med dig av din upplevelse genom en NPS-undersökning (Net Promoter Score), så att du kan utvärdera ATOSS Hotline-tjänsten. År 2023 hjälpte du oss att uppnå ett enastående NPS på 65, vilket är över branschgenomsnittet. Denna feedback ger oss möjlighet att förfina och förbättra prestandan hos kundtjänstcentret och säkerställa att dina behov alltid tillgodoses. Resultaten är tydliga: när vi förbättrar oss varje dag skördar du frukterna av en exceptionell servicekvalitet.

Våra utbildningsprogram är utformade för att ge praktisk och handfast erfarenhet. Istället för traditionella instruktörer får du lära dig av ATOSS-konsulter som aktivt samarbetar med kunder varje dag. Detta säkerställer att den vägledning du får är både praktisk och relevant. Vårt varierade utbud av kurser passar sömlöst in i ATOSS lösningsportfölj och är utformat för att möta dina specifika behov. Med små klasser ger varje session dig gott om möjligheter till personlig uppmärksamhet och djupgående support.